정부24 먹통 사태 대체 사이트 총정리｜주민등록등본·가족관계·건강보험·세금증명 발급법

“정부24가 멈추면 어디서 서류를 발급받아야 할까요?”
최근 국가정보자원관리원 화재로 정부 전산망이 마비되면서, 주민등록등본부터 우체국 업무까지 중단되는 불편이 있었습니다.

이럴 때 바로 활용할 수 있는 대체 사이트 정보를 모아두면 불필요한 시간 낭비를 줄일 수 있습니다. 소중한 시간을 줄여 보세요.

위 버튼 누르시면 신청 홈페이지로 이동합니다

정부24 서비스 중단 사건

2025년 9월 26일, 대전 국가정보자원관리원 화재로 인해 정부24, 우체국, 은행 연계 서비스 등 총 647개 서비스가 동시에 중단되었습니다.
특히 주민등록등본, 가족관계증명서 발급, 택배 조회, 은행 연계 업무가 멈춰 추석 연휴 직전 국민 불편이 극심했습니다.

정부24가 중단되더라도 이용 가능한 대체 사이트를 정리했습니다.

저는 은행 서류 제출을 위해 건강보험 자격득실 확인서가 필요했는데, 정부24 접속이 불가능해 국민건강보험 홈페이지에서 바로 발급했습니다.
또한 교통민원24를 통해 운전경력증명을 손쉽게 처리할 수 있었는데, 오히려 정부24보다 빠른 경험이었습니다.

- 전체 647개 서비스 중 약 30개 복구
- 모바일 신분증, 일부 우체국 예금 서비스, 119 문자 신고 정상화
- 정부24 및 택배 조회는 여전히 중단 상태
👉 따라서 당분간 대체 사이트 활용이 필수적입니다.

전자정부 서비스는 편리하지만, 안정성이 확보되지 않으면 생활 전반에 큰 영향을 줍니다.
이번 사건을 계기로 정부는 대전-대구 이원화 시스템 구축을 서두르고 있습니다.
국민 입장에서는 하나의 사이트에 의존하지 않고, 반드시 대체 경로를 알아두는 것이 중요합니다.

Q1. 주민등록등본은 어디서 대체 발급 가능할까요?
A. 전자가족관계등록시스템(efamily.scourt.go.kr)에서 가족관계증명서를 발급받을 수 있습니다.

Q2. 교통 과태료는 어디서 확인하나요?
A. 교통민원24(efine.go.kr)에서 과태료 납부와 운전경력증명이 가능합니다.

Q3. 건강보험 자격득실 확인서는?
A. 국민건강보험 홈페이지(nhis.or.kr)에서 발급 가능합니다.

Q4. 세금 신고는 정부24 대신 어디서?
A. 홈택스(hometax.go.kr)에서 정상적으로 이용할 수 있습니다.

Q5. 우체국 택배 조회는 어떻게 해야 하나요?
A. 현재 일부 서비스만 복구되었으므로, 기사님 직접 연락이나 추후 복구 공지를 확인해야 합니다.

정부24가 멈춰도 대체 사이트를 알고 있으면 당황하지 않고 민원 처리를 이어갈 수 있습니다.
앞으로는 한 곳에 의존하기보다 다양한 경로를 미리 알아두는 습관이 필요합니다.
지금 바로 대체 사이트를 즐겨찾기 해두세요!